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  • Manquant à la livraison
    Manquant à la livraison

    Nous veillons à ce que toutes les livraisons soient complètes. Nous vérifions chaque livraison plusieurs fois et recomptons tout avant l'expédition. Néanmoins, il peut arriver que des articles aient été oubliés par nous ou aient été perdus lors de la livraison.

  • A été livré trop
    A été livré trop

    Nos employés vérifient chaque livraison plusieurs fois pour s'assurer qu'elle est correcte. Si nous commettons une erreur et que nous vous envoyons plus que ce que vous avez commandé, nous apprécions votre honnêteté !

  • Dommages liés au transport
    Dommages liés au transport

    Les dommages de transport sont lorsque les marchandises ont été endommagées par le fournisseur en route vers vous. Le non-respect de la livraison peut entraîner des dommages. Cela peut provoquer des fissures ou des rayures sur le bois.

  • retombées

    Une fente est un éclat en forme de coin qui peut se former sur le bord long d'une planche. Les planches avec une fente sur le côté A sont triées par nos soins. Ceux-ci peuvent se produire sur le côté B car ils ne nuisent pas à la stabilité structurelle du plancher.

  • Astloch
    Astloch

    Les nœuds du côté A sont triés. En face B ils sont tolérés s'ils ne sont pas cohérents. Les nœuds fermement développés sans trou ne sont pas triés.

  • Dommages au bout de la planche
    Dégâts en bout de planche

    Les lames de plancher peuvent présenter des dommages mineurs à la fin dus au transport ou à la coupe. Par conséquent, les planches sont généralement livrées légèrement surdimensionnées. Si les dommages sont si graves qu'une taille de catalogue correcte ne peut plus être obtenue après la coupe, la planche sera triée.

  • Dommages au bord longitudinal
    Dommages au bord long

    Les lames de plancher peuvent présenter des dommages mineurs sur le bord long en raison du transport ou de la coupe. Ce sont généralement de petites bosses, fentes ou fissures dans le bois.

  • largeur différente

    En fonction de l'humidité, les largeurs des lames de terrasse changent légèrement. Ces changements naturels de largeur ne sont pas triés. Cependant, si la largeur est trop petite ou trop large en raison d'une erreur de rabotage, la planche est triée.

  • longueur différente
    longueur différente

    Les planches de terrasse sont généralement fournies avec une longueur légèrement surdimensionnée. Cela signifie qu'il est toujours possible d'éliminer les dommages de transport à l'extrémité de la planche et de toujours installer la planche dans les dimensions spécifiées dans le catalogue. Les planches qui n'atteignent pas la longueur des dimensions du catalogue sont triées.

  • Briser
    Briser

    Une rupture se produit lorsque la planche ou le panneau se brise en deux morceaux pendant le transport. Nous trions toujours les bris et utilisons le matériau d'emballage le plus protecteur possible lors de l'expédition. Cependant, des fractures peuvent rarement se produire, en particulier avec des plaques plus grandes.

  • union fait la force
    union fait la force

    L'épaisseur de la planche peut varier d'un dixième de millimètre en raison de l'humidité et des changements de température. Si l'épaisseur de la planche est différente en raison d'une erreur de rabotage (comme indiqué), la planche sera triée par nos soins.

  • fissure finale
    fissure finale

    Des fissures d'extrémité peuvent se produire sur le bord coupé des planches de terrasse. Un bon séchage et une cire de chant avant réduisent le risque, mais ne peuvent pas l'éliminer complètement. Si la fissure d'extrémité est si profonde que la planche ne peut plus être installée aux dimensions de votre catalogue malgré le surlongueur après découpe, elle sera triée.

  • Tache
    Tache

    Pendant le transport et le stockage, des taches d'eau peuvent se former sur les planches, par exemple à cause de la condensation. Comme les taches d'eau peuvent être éliminées sans trop d'effort - par exemple par ponçage - les lames de parquet sales ne sont pas triées.

  • Couleur
    Couleur

    Aucune lame de terrasse ne ressemble à une autre. Les planches du même type de bois diffèrent également par leur couleur. Par conséquent, les lames de terrasse ne sont pas triées en fonction de leur couleur.

  • geruch
    geruch

    Certains types de bois peuvent développer une odeur, surtout lorsqu'ils sont fraîchement posés et lorsqu'il fait chaud et humide. C'est l'une des propriétés typiques du bois. Les planches ne sont pas triées à cause de leur odeur. L'odeur disparaît généralement après quelques jours ou quelques semaines.

  • plus grand trou
    plus grand trou

    Un trou de plus de 3 mm de diamètre peut être causé par un humidimètre, un alésage ou un insecte. Ces trous sont triés côté A et tolérés côté B. Les trous peuvent être fermés avec une tige ronde. Une infestation aiguë d'insectes peut être exclue en raison des propriétés naturelles du bois tropical.

  • erreur de rabotage
    erreur de rabotage

    Les défauts de rabotage sont des indentations ou des marques de brûlure causées par la raboteuse. Les erreurs de rabotage sur le côté A d'une planche sont triées. En face B, ils sont tolérés.

  • Spatule en bois
    Spatule en bois

    En production, dans de rares cas, les trous sont bouchés avec une spatule en bois. Nous essayons de trier les planches qui ont été remplies sur la face A. Parce que le remplissage a parfois été très bien mis en œuvre et est à peine reconnaissable, il peut parfois passer inaperçu.

  • égratignure
    égratignure

    Des rayures peuvent se produire pendant le stockage ou le transport. Une rayure profonde (comme illustré) sur la face A sera rejetée et tolérée sur la face B. De légères rayures, qui peuvent être enlevées par une simple abrasion, sont tolérées.

  • fissures superficielles
    fissures superficielles

    Ce sont des fissures superficielles qui ne traversent pas toute l'épaisseur du platelage. Les fissures de surface peuvent se produire dans les planches après de longues périodes de sécheresse, font partie des propriétés typiques du bois et ne sont pas triées. L'huile de terrasse réduit la fissuration.

  • Trous d'épingle
    Trous d'épingle

    Ce sont de très petits trous, de moins de 3 mm de diamètre, et ont tendance à apparaître en grappes. Les trous d'épingle sont causés par des insectes sous les tropiques. Les trous d'épingle sur le côté A sont tolérés dans une faible mesure (jusqu'à 10 trous d'épingle par mètre courant) car ils ne posent aucune restriction structurelle. Une occurrence plus élevée de trous d'épingle sur le côté A est résolue. Les trous d'épingle sont tolérés sur la face B.

  • rugosité
    rugosité

    Les lames de terrasse se différencient par leur structure de surface. Certaines planches peuvent être un peu plus rugueuses ou des fibres de bois fines peuvent se redresser après les intempéries. Cette rugosité est une caractéristique du bois et n'est pas triée. Dans le cas de planches perçues comme trop rugueuses, nous conseillons de les poncer au grain 120 après la première exposition aux intempéries.

  • Les vis se cassent
    Les vis se cassent

    Nos vis pour terrasse sont fabriquées en acier inoxydable incassable (AISI 410) et ne doivent jamais se déchirer. Cependant, dans de rares cas, l'utilisation d'un tournevis sans fil avec trop de force peut casser la tête de vis. Même après l'installation, les vis peuvent encore s'arracher en raison de la dilatation naturelle du bois.

  • ardoises
    ardoises

    L'ardoise est une fente ou un décollement en forme de coin des planches de terrasse. Les planches en ardoise sont triées par nos soins. Cependant, il ne peut pas être exclu que les lames de parquet deviennent ardoises après l'installation et pendant une période plus longue à l'extérieur.

  • aubier
    aubier

    L'aubier est le bois de croissance le plus jeune et se trouve sur les bords d'un arbre. Les planches dont la teneur en aubier est supérieure à 5 % sur la face A sont triées. Les planches dont la teneur en aubier est supérieure à 20 % sur la face B sont également triées.

  • Décoloration des bois
    Décoloration des bois

    Les planches de terrasse sont empilées avec des nattes pour éviter les taches de moisissure et pour augmenter la stabilité de la pile. Cela peut provoquer une décoloration du bois qui s'assombrit. Cependant, comme ceux-ci disparaissent sous l'effet des intempéries, la décoloration des lattes de bois est tolérée.

  • pollution
    pollution

    Pendant le transport et le stockage, des taches d'eau peuvent se former sur les planches, par exemple à cause de la condensation. Dans de rares cas, il peut également y avoir des traces de peinture, des marques de craie ou des résidus de ruban adhésif sur les lames de parquet. Étant donné que ces imperfections peuvent être éliminées sans trop d'effort - par exemple avec du savon doux - les lames de parquet sales ne sont pas triées.

  • Défaut
    Défaut

    Le bois massif peut se déformer en raison des changements de température et d'humidité. Une distorsion verticale (gauche-droite) de la planche supérieure à 1,5 % est corrigée. Un gauchissement horizontal (haut-bas) ou moins de gauchissement vertical est toléré car ces planches peuvent être redressées et installées sans aucun problème.

  • contrefil
    contrefil

    Un sens de croissance changeant des fibres de bois est appelé contrefil. En conséquence, toutes les fibres de bois ne sont pas rabotées en douceur lors du rabotage et des changements de couleur en forme de bande peuvent se produire. Le grain de verrouillage n'est pas trié car c'est l'une des propriétés typiques du bois. Les fibres peuvent être lissées par meulage.

  • Afin que nous puissions trouver une solution rapide, il serait utile que vous puissiez documenter chaque raison de la plainte avec au moins une photo.
    Faites glisser les fichiers ici ou
    Types de données acceptés : jpg, gif, png, pdf, jpeg, Taille maximale du fichier : 50 Mo.
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      A été livré trop

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      Dommages liés au transport

      Les dommages de transport sont lorsque les marchandises ont été endommagées par le fournisseur en route vers vous. Le non-respect de la livraison peut entraîner des dommages. Cela peut provoquer des fissures ou des rayures sur le bois.

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      Une fente est un éclat en forme de coin qui peut se former sur le bord long d'une planche. Les planches avec une fente sur le côté A sont triées par nos soins. Ceux-ci peuvent se produire sur le côté B car ils ne nuisent pas à la stabilité structurelle du plancher.

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      Astloch

      Les nœuds du côté A sont triés. En face B ils sont tolérés s'ils ne sont pas cohérents. Les nœuds fermement développés sans trou ne sont pas triés.

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      Dégâts en bout de planche

      Les lames de plancher peuvent présenter des dommages mineurs à la fin dus au transport ou à la coupe. Par conséquent, les planches sont généralement livrées légèrement surdimensionnées. Si les dommages sont si graves qu'une taille de catalogue correcte ne peut plus être obtenue après la coupe, la planche sera triée.

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      Dommages au bord long

      Les lames de plancher peuvent présenter des dommages mineurs sur le bord long en raison du transport ou de la coupe. Ce sont généralement de petites bosses, fentes ou fissures dans le bois.

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      En fonction de l'humidité, les largeurs des lames de terrasse changent légèrement. Ces changements naturels de largeur ne sont pas triés. Cependant, si la largeur est trop petite ou trop large en raison d'une erreur de rabotage, la planche est triée.

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      Les planches de terrasse sont généralement fournies avec une longueur légèrement surdimensionnée. Cela signifie qu'il est toujours possible d'éliminer les dommages de transport à l'extrémité de la planche et de toujours installer la planche dans les dimensions spécifiées dans le catalogue. Les planches qui n'atteignent pas la longueur des dimensions du catalogue sont triées.

    • Briser
      Briser

      Une rupture se produit lorsque la planche ou le panneau se brise en deux morceaux pendant le transport. Nous trions toujours les bris et utilisons le matériau d'emballage le plus protecteur possible lors de l'expédition. Cependant, des fractures peuvent rarement se produire, en particulier avec des plaques plus grandes.

    • union fait la force
      union fait la force

      L'épaisseur de la planche peut varier d'un dixième de millimètre en raison de l'humidité et des changements de température. Si l'épaisseur de la planche est différente en raison d'une erreur de rabotage (comme indiqué), la planche sera triée par nos soins.

    • fissure finale
      fissure finale

      Des fissures d'extrémité peuvent se produire sur le bord coupé des planches de terrasse. Un bon séchage et une cire de chant avant réduisent le risque, mais ne peuvent pas l'éliminer complètement. Si la fissure d'extrémité est si profonde que la planche ne peut plus être installée aux dimensions de votre catalogue malgré le surlongueur après découpe, elle sera triée.

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      Tache

      Pendant le transport et le stockage, des taches d'eau peuvent se former sur les planches, par exemple à cause de la condensation. Comme les taches d'eau peuvent être éliminées sans trop d'effort - par exemple par ponçage - les lames de parquet sales ne sont pas triées.

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      Couleur

      Aucune lame de terrasse ne ressemble à une autre. Les planches du même type de bois diffèrent également par leur couleur. Par conséquent, les lames de terrasse ne sont pas triées en fonction de leur couleur.

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      plus grand trou

      Un trou de plus de 3 mm de diamètre peut être causé par un humidimètre, un alésage ou un insecte. Ces trous sont triés côté A et tolérés côté B. Les trous peuvent être fermés avec une tige ronde. Une infestation aiguë d'insectes peut être exclue en raison des propriétés naturelles du bois tropical.

    • geruch
      geruch

      Certains types de bois peuvent développer une odeur, surtout lorsqu'ils sont fraîchement posés et lorsqu'il fait chaud et humide. C'est l'une des propriétés typiques du bois. Les planches ne sont pas triées à cause de leur odeur. L'odeur disparaît généralement après quelques jours ou quelques semaines.

    • erreur de rabotage
      erreur de rabotage

      Les défauts de rabotage sont des indentations ou des marques de brûlure causées par la raboteuse. Les erreurs de rabotage sur le côté A d'une planche sont triées. En face B, ils sont tolérés.

    • Spatule en bois
      Spatule en bois

      En production, dans de rares cas, les trous sont bouchés avec une spatule en bois. Nous essayons de trier les planches qui ont été remplies sur la face A. Parce que le remplissage a parfois été très bien mis en œuvre et est à peine reconnaissable, il peut parfois passer inaperçu.

    • égratignure
      égratignure

      Des rayures peuvent se produire pendant le stockage ou le transport. Une rayure profonde (comme illustré) sur la face A sera rejetée et tolérée sur la face B. De légères rayures, qui peuvent être enlevées par une simple abrasion, sont tolérées.

    • fissures superficielles
      fissures superficielles

      Ce sont des fissures superficielles qui ne traversent pas toute l'épaisseur du platelage. Les fissures de surface peuvent se produire dans les planches après de longues périodes de sécheresse, font partie des propriétés typiques du bois et ne sont pas triées. L'huile de terrasse réduit la fissuration.

    • Trous d'épingle
      Trous d'épingle

      Ce sont de très petits trous, de moins de 3 mm de diamètre, et ont tendance à apparaître en grappes. Les trous d'épingle sont causés par des insectes sous les tropiques. Les trous d'épingle sur le côté A sont tolérés dans une faible mesure (jusqu'à 10 trous d'épingle par mètre courant) car ils ne posent aucune restriction structurelle. Une occurrence plus élevée de trous d'épingle sur le côté A est résolue. Les trous d'épingle sont tolérés sur la face B.

    • rugosité
      rugosité

      Les lames de terrasse se différencient par leur structure de surface. Certaines planches peuvent être un peu plus rugueuses ou des fibres de bois fines peuvent se redresser après les intempéries. Cette rugosité est une caractéristique du bois et n'est pas triée. Dans le cas de planches perçues comme trop rugueuses, nous conseillons de les poncer au grain 120 après la première exposition aux intempéries.

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      Nos vis pour terrasse sont fabriquées en acier inoxydable incassable (AISI 410) et ne doivent jamais se déchirer. Cependant, dans de rares cas, l'utilisation d'un tournevis sans fil avec trop de force peut casser la tête de vis. Même après l'installation, les vis peuvent encore s'arracher en raison de la dilatation naturelle du bois.

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      ardoises

      L'ardoise est une fente ou un décollement en forme de coin des planches de terrasse. Les planches en ardoise sont triées par nos soins. Cependant, il ne peut pas être exclu que les lames de parquet deviennent ardoises après l'installation et pendant une période plus longue à l'extérieur.

    • aubier
      aubier

      L'aubier est le bois de croissance le plus jeune et se trouve sur les bords d'un arbre. Les planches dont la teneur en aubier est supérieure à 5 % sur la face A sont triées. Les planches dont la teneur en aubier est supérieure à 20 % sur la face B sont également triées.

    • Décoloration des bois
      Décoloration des bois

      Les planches de terrasse sont empilées avec des nattes pour éviter les taches de moisissure et pour augmenter la stabilité de la pile. Cela peut provoquer une décoloration du bois qui s'assombrit. Cependant, comme ceux-ci disparaissent sous l'effet des intempéries, la décoloration des lattes de bois est tolérée.

    • pollution
      pollution

      Pendant le transport et le stockage, des taches d'eau peuvent se former sur les planches, par exemple à cause de la condensation. Dans de rares cas, il peut également y avoir des traces de peinture, des marques de craie ou des résidus de ruban adhésif sur les lames de parquet. Étant donné que ces imperfections peuvent être éliminées sans trop d'effort - par exemple avec du savon doux - les lames de parquet sales ne sont pas triées.

    • Défaut
      Défaut

      Le bois massif peut se déformer en raison des changements de température et d'humidité. Une distorsion verticale (gauche-droite) de la planche supérieure à 1,5 % est corrigée. Un gauchissement horizontal (haut-bas) ou moins de gauchissement vertical est toléré car ces planches peuvent être redressées et installées sans aucun problème.

    • contrefil
      contrefil

      Un sens de croissance changeant des fibres de bois est appelé contrefil. En conséquence, toutes les fibres de bois ne sont pas rabotées en douceur lors du rabotage et des changements de couleur en forme de bande peuvent se produire. Le grain de verrouillage n'est pas trié car c'est l'une des propriétés typiques du bois. Les fibres peuvent être lissées par meulage.

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        3. Produit

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      • A été livré trop
        A été livré trop

        Nos employés vérifient chaque livraison plusieurs fois pour s'assurer qu'elle est correcte. Si nous commettons une erreur et que nous vous envoyons plus que ce que vous avez commandé, nous apprécions votre honnêteté !

      • Dommages liés au transport
        Dommages liés au transport

        Les dommages de transport sont lorsque les marchandises ont été endommagées par le fournisseur en route vers vous. Le non-respect de la livraison peut entraîner des dommages. Cela peut provoquer des fissures ou des rayures sur le bois.

      • retombées

        Une fente est un éclat en forme de coin qui peut se former sur le bord long d'une planche. Les planches avec une fente sur le côté A sont triées par nos soins. Ceux-ci peuvent se produire sur le côté B car ils ne nuisent pas à la stabilité structurelle du plancher.

      • Astloch
        Astloch

        Les nœuds du côté A sont triés. En face B ils sont tolérés s'ils ne sont pas cohérents. Les nœuds fermement développés sans trou ne sont pas triés.

      • Dommages au bout de la planche
        Dégâts en bout de planche

        Les lames de plancher peuvent présenter des dommages mineurs à la fin dus au transport ou à la coupe. Par conséquent, les planches sont généralement livrées légèrement surdimensionnées. Si les dommages sont si graves qu'une taille de catalogue correcte ne peut plus être obtenue après la coupe, la planche sera triée.

      • Dommages au bord longitudinal
        Dommages au bord long

        Les lames de plancher peuvent présenter des dommages mineurs sur le bord long en raison du transport ou de la coupe. Ce sont généralement de petites bosses, fentes ou fissures dans le bois.

      • largeur différente

        En fonction de l'humidité, les largeurs des lames de terrasse changent légèrement. Ces changements naturels de largeur ne sont pas triés. Cependant, si la largeur est trop petite ou trop large en raison d'une erreur de rabotage, la planche est triée.

      • longueur différente
        longueur différente

        Les planches de terrasse sont généralement fournies avec une longueur légèrement surdimensionnée. Cela signifie qu'il est toujours possible d'éliminer les dommages de transport à l'extrémité de la planche et de toujours installer la planche dans les dimensions spécifiées dans le catalogue. Les planches qui n'atteignent pas la longueur des dimensions du catalogue sont triées.

      • Briser
        Briser

        Une rupture se produit lorsque la planche ou le panneau se brise en deux morceaux pendant le transport. Nous trions toujours les bris et utilisons le matériau d'emballage le plus protecteur possible lors de l'expédition. Cependant, des fractures peuvent rarement se produire, en particulier avec des plaques plus grandes.

      • union fait la force
        union fait la force

        L'épaisseur de la planche peut varier d'un dixième de millimètre en raison de l'humidité et des changements de température. Si l'épaisseur de la planche est différente en raison d'une erreur de rabotage (comme indiqué), la planche sera triée par nos soins.

      • fissure finale
        fissure finale

        Des fissures d'extrémité peuvent se produire sur le bord coupé des planches de terrasse. Un bon séchage et une cire de chant avant réduisent le risque, mais ne peuvent pas l'éliminer complètement. Si la fissure d'extrémité est si profonde que la planche ne peut plus être installée aux dimensions de votre catalogue malgré le surlongueur après découpe, elle sera triée.

      • Tache
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        Pendant le transport et le stockage, des taches d'eau peuvent se former sur les planches, par exemple à cause de la condensation. Comme les taches d'eau peuvent être éliminées sans trop d'effort - par exemple par ponçage - les lames de parquet sales ne sont pas triées.

      • Couleur
        Couleur

        Aucune lame de terrasse ne ressemble à une autre. Les planches du même type de bois diffèrent également par leur couleur. Par conséquent, les lames de terrasse ne sont pas triées en fonction de leur couleur.

      • geruch
        geruch

        Certains types de bois peuvent développer une odeur, surtout lorsqu'ils sont fraîchement posés et lorsqu'il fait chaud et humide. C'est l'une des propriétés typiques du bois. Les planches ne sont pas triées à cause de leur odeur. L'odeur disparaît généralement après quelques jours ou quelques semaines.

      • plus grand trou
        plus grand trou

        Un trou de plus de 3 mm de diamètre peut être causé par un humidimètre, un alésage ou un insecte. Ces trous sont triés côté A et tolérés côté B. Les trous peuvent être fermés avec une tige ronde. Une infestation aiguë d'insectes peut être exclue en raison des propriétés naturelles du bois tropical.

      • erreur de rabotage
        erreur de rabotage

        Les défauts de rabotage sont des indentations ou des marques de brûlure causées par la raboteuse. Les erreurs de rabotage sur le côté A d'une planche sont triées. En face B, ils sont tolérés.

      • Spatule en bois
        Spatule en bois

        En production, dans de rares cas, les trous sont bouchés avec une spatule en bois. Nous essayons de trier les planches qui ont été remplies sur la face A. Parce que le remplissage a parfois été très bien mis en œuvre et est à peine reconnaissable, il peut parfois passer inaperçu.

      • égratignure
        égratignure

        Des rayures peuvent se produire pendant le stockage ou le transport. Une rayure profonde (comme illustré) sur la face A sera rejetée et tolérée sur la face B. De légères rayures, qui peuvent être enlevées par une simple abrasion, sont tolérées.

      • fissures superficielles
        fissures superficielles

        Ce sont des fissures superficielles qui ne traversent pas toute l'épaisseur du platelage. Les fissures de surface peuvent se produire dans les planches après de longues périodes de sécheresse, font partie des propriétés typiques du bois et ne sont pas triées. L'huile de terrasse réduit la fissuration.

      • Trous d'épingle
        Trous d'épingle

        Ce sont de très petits trous, de moins de 3 mm de diamètre, et ont tendance à apparaître en grappes. Les trous d'épingle sont causés par des insectes sous les tropiques. Les trous d'épingle sur le côté A sont tolérés dans une faible mesure (jusqu'à 10 trous d'épingle par mètre courant) car ils ne posent aucune restriction structurelle. Une occurrence plus élevée de trous d'épingle sur le côté A est résolue. Les trous d'épingle sont tolérés sur la face B.

      • rugosité
        rugosité

        Les lames de terrasse se différencient par leur structure de surface. Certaines planches peuvent être un peu plus rugueuses ou des fibres de bois fines peuvent se redresser après les intempéries. Cette rugosité est une caractéristique du bois et n'est pas triée. Dans le cas de planches perçues comme trop rugueuses, nous conseillons de les poncer au grain 120 après la première exposition aux intempéries.

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        Les vis se cassent

        Nos vis pour terrasse sont fabriquées en acier inoxydable incassable (AISI 410) et ne doivent jamais se déchirer. Cependant, dans de rares cas, l'utilisation d'un tournevis sans fil avec trop de force peut casser la tête de vis. Même après l'installation, les vis peuvent encore s'arracher en raison de la dilatation naturelle du bois.

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        ardoises

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      • aubier
        aubier

        L'aubier est le bois de croissance le plus jeune et se trouve sur les bords d'un arbre. Les planches dont la teneur en aubier est supérieure à 5 % sur la face A sont triées. Les planches dont la teneur en aubier est supérieure à 20 % sur la face B sont également triées.

      • Décoloration des bois
        Décoloration des bois

        Les planches de terrasse sont empilées avec des nattes pour éviter les taches de moisissure et pour augmenter la stabilité de la pile. Cela peut provoquer une décoloration du bois qui s'assombrit. Cependant, comme ceux-ci disparaissent sous l'effet des intempéries, la décoloration des lattes de bois est tolérée.

      • pollution
        pollution

        Pendant le transport et le stockage, des taches d'eau peuvent se former sur les planches, par exemple à cause de la condensation. Dans de rares cas, il peut également y avoir des traces de peinture, des marques de craie ou des résidus de ruban adhésif sur les lames de parquet. Étant donné que ces imperfections peuvent être éliminées sans trop d'effort - par exemple avec du savon doux - les lames de parquet sales ne sont pas triées.

      • Défaut
        Défaut

        Le bois massif peut se déformer en raison des changements de température et d'humidité. Une distorsion verticale (gauche-droite) de la planche supérieure à 1,5 % est corrigée. Un gauchissement horizontal (haut-bas) ou moins de gauchissement vertical est toléré car ces planches peuvent être redressées et installées sans aucun problème.

      • contrefil
        contrefil

        Un sens de croissance changeant des fibres de bois est appelé contrefil. En conséquence, toutes les fibres de bois ne sont pas rabotées en douceur lors du rabotage et des changements de couleur en forme de bande peuvent se produire. Le grain de verrouillage n'est pas trié car c'est l'une des propriétés typiques du bois. Les fibres peuvent être lissées par meulage.

      • Afin que nous puissions trouver une solution rapide, il serait utile que vous puissiez documenter chaque raison de la plainte avec au moins une photo.
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        C'est avec ce principe que nous avons fondé notre entreprise il y a plus de dix ans. Aujourd'hui, nous sommes les pionniers d'une plus grande durabilité dans le commerce du bois. Nous renforçons les populations locales et les entreprises qui pratiquent une utilisation responsable des forêts et nous opposons ainsi au déplacement de la forêt par l'agriculture. Nous investissons dans des projets de protection de la forêt tropicale. Nous sommes transparents, équitables, durables. Le certificat FSC 100% est synonyme de conformité à ces principes.

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        Protection par l'utilisation : La principale raison de la destruction de la forêt tropicale est son déplacement par l'agriculture. En achetant du bois certifié FSC, les habitants des tropiques peuvent vivre de la gestion durable des forêts. La forêt devient précieuse et mérite d'être protégée. Le bois portant le label FSC 100% est régulièrement soumis à des contrôles indépendants et provient de forêts préservées à long terme précisément en raison de leur gestion. Le bois sans certificat FSC peut également provenir de coupes à blanc.

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