Betterwood " Carrière » Employé du service à la clientèle et des ventes
Employé du service client et des ventes (h/f/d)
Lieu: Drolshagen
Emploi: temps plein
Date de début : À partir de maintenant
Betterwood est un pionnier du commerce en ligne durable de bois tropicaux. Notre mission : protéger activement la forêt tropicale en vendant des produits en bois tropicaux issus de la foresterie durable. Nous recherchons un(e) candidat(e) pour rejoindre notre équipe dédiée au service client (à temps plein) sur notre site de Drolshagen. Si vous adhérez au développement durable et souhaitez apporter votre contribution au sein d'une entreprise familiale, nous attendons votre candidature avec impatience !
Vos tâches :
- Assistance personnelle pour nos clients sur place à Drolshagen.
- Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les commandes, les délais de livraison et les options de paiement via différents canaux (e-mail, téléphone, Amazon, eBay, réseaux sociaux).
- Traitement des réclamations et des questions concernant les retours.
- Accompagnement dans la planification de terrasses et autres projets utilisant nos produits.
- Une communication interne fluide à l'interface entre la logistique, les ventes et la comptabilité.
Votre profil
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Expérience de commerce électronique : Expérience professionnelle en service client, idéalement dans l'environnement d'Amazon, d'eBay ou d'autres places de marché en ligne.
- Compréhension technique : Une connaissance préalable de WooCommerce est un plus, mais pas indispensable.
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Orientation client: Vous êtes communicatif, convivial et orienté service.
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Initiative personnelle : Mode de travail structuré et responsable.
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Compétence linguistique: Très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais parlés et écrits, d'autres langues sont un avantage.
Ce que nous vous proposons:
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Une activité pleine de sens : En vendant des produits en bois tropical issus de forêts gérées durablement, nous protégeons la forêt tropicale. Découvrez comment sur notre site web : www.betterwood.de/environnement/
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Une équipe chaleureuse : Un environnement de travail motivé, familial avec beaucoup de cohésion.
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L'équilibre travail-vie: Horaires de travail réglementés sans heures supplémentaires.
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Conditions-cadres attractives : Rémunération équitable, rabais employés, 30 jours de vacances (pour une semaine de 5 jours).
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Culture du feedback : Des discussions régulières où non seulement vous recevez des commentaires, mais nous sommes également intéressés par votre opinion.
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Keiten d'entwicklungsmöglichkeiten: Des tâches stimulantes et variées qui vous permettent de vous épanouir professionnellement et personnellement.
Rejoignez une entreprise innovante leader sur le marché allemand du commerce en ligne de produits en bois tropicaux durables.
Postulez dès maintenant en tant que représentant du service client chez Betterwood!
Candidature à : Onno Berger, directeur des ventes
berger@betterwood. De
Nous attendons avec impatience de vous!