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Betterwood " Expédition

Expédition

Nous livrons dans toute l'Europe - du petit colis à la palette de marchandises volumineuses, généralement en quelques jours. Ici, vous pouvez en savoir plus sur les frais de transport et ce qui doit être pris en compte avec les différentes méthodes d'expédition.

Voici comment sont calculés nos frais de port

Pour chaque pays de livraison, il y a un prix d'expédition qui dépend du poids de la commande. Il existe une limite inférieure et une limite supérieure pour les frais d'expédition pour chaque groupe de produits. Si des produits de différents groupes de produits sont commandés, les limites du produit le plus grand s'appliquent.

Frais d'expédition

Comment expédions-nous

services de colis Betterwood DPD

Paketdienst

  • jusqu'à 220 cm de longueur
  • jusqu'à 150 kg de poids
  • emballé dans des boîtes
  • chaque carton poids maximum 30 kg
  • Pas de livraison aux stations d'emballage
  • Le matériel d'emballage fait partie de la livraison
  • La date de livraison sera convenue par e-mail
  • Un permis de stationnement peut être accordé
  • Les marchandises sont livrées devant la porte
  • De l'expédition à la livraison : environ 2 jours en Allemagne

Colis par coursier

  • jusqu'à 400 cm de longueur
  • jusqu'à 150 kg de poids
  • emballé dans des boîtes
  • chaque carton poids maximum 30 kg
  • Le matériel d'emballage fait partie de la livraison
  • La date de livraison sera convenue par téléphone ou par e-mail
  • Un permis de stationnement peut être accordé
  • Livraison en bordure de rue
  • De l'expédition à la livraison : environ 3 jours en Allemagne

Commissionnaire de transport de marchandises générales

  • jusqu'à 305 cm de longueur
  • jusqu'à 1.000 kg de poids
  • conditionné sur palette
  • par palette poids max 1000 kg
  • Le matériel d'emballage fait partie de la livraison
  • La date de livraison sera convenue par téléphone ou par e-mail
  • Le destinataire doit être sur place
  • Livraison en bordure de rue
  • en cas de marchandises volumineuses, déchargement manuel par le destinataire
  • de l'expédition à la livraison : environ 5 jours

Société de transport direct

  • jusqu'à 610 cm de longueur
  • sans limite de poids
  • emballé sur bois équarri ou palette
  • par unité poids maximum 1500 kg
  • Le matériel d'emballage fait partie de la livraison
  • La date de livraison sera convenue par téléphone
  • Le destinataire doit être sur place
  • Décharge manuelle par le récepteur
  • de l'expédition à la livraison environ 1 jour

Remarques sur la livraison avec un transporteur

Platelage de palette

La livraison se fait généralement par camion (camion fourgon 7,5 t - longueur : 8 m / largeur 3,10 m / hauteur 3,45 m). Le déchargement a lieu au trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf convention contraire expresse. Veuillez noter que la livraison peut ne pas être possible en raison des facteurs suivants :

  • L'adresse de livraison se trouve dans une rue ou n'est accessible que par une rue désignée comme zone à circulation limitée et/ou
  • L'adresse de livraison se trouve dans une rue ou n'est accessible que par une rue où les véhicules d'un poids maximal autorisé de 7,5 tonnes sont interdits et/ou
  • L'adresse de livraison se trouve dans une rue ou n'est accessible que par une rue dont l'étroitesse est inférieure à 3,25 mètres ou à un endroit devant être franchi par des obstacles tels que des véhicules en stationnement ou un chantier au moment de la livraison dont la largeur de passage est limitée à moins de 3,25 mètres, et/ou
  • L'adresse de livraison est dans un cul-de-sac sans possibilité de tourner.

Si l'une des particularités mentionnées s'applique à l'adresse de livraison souhaitée ou si vous n'êtes pas sûr de celle-ci, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail avant de passer une commande pour clarifier si et à quel endroit la livraison peut alors avoir lieu.

Veuillez également noter qu'il est nécessaire que vous soyez personnellement présent à l'adresse de livraison lors de la livraison des marchandises par le transporteur. D'une part, parce que vous devez confirmer par écrit la livraison de la marchandise. D'autre part, le déchargement des marchandises nécessite votre aide de telle sorte que vous aidez l'employé de l'agence de transport à décharger les marchandises du camion sur le trottoir avec une assistance physique. Vous devez donc être physiquement capable de soulever un poids allant jusqu'à 30 kilogrammes.

Enfin, il convient de noter qu'aucun délai de livraison souhaité spécifique ne peut être convenu. Notre service client ou la société de transport vous contactera par téléphone en temps utile avant la livraison pour fixer la date de livraison (fenêtre horaire) en jours ouvrés (hors jours fériés). Votre présence à l'adresse de livraison est requise tout au long du créneau horaire.

Les marchandises sont solidement emballées sur une palette pour le transport. L'emballage et la palette font partie de la livraison et ne peuvent pas être retirés du camion.