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1er produit

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1er produit

Numéro d'article

- Où puis-je trouver le numéro d'article ?

Pièce

Longueur élément

Nombre de planches par élément

Longueur du panneau en bois

Largeur du panneau en bois

Avez-vous déjà traité ou utilisé le produit ?

Quel est le problème avec le produit ?

Sélectionnez ici jusqu'à trois motifs de réclamation pour ce produit.

Manquait à la livraison

Nous veillons soigneusement à ce que toutes les livraisons soient complètes. Pour ce faire, nous contrôlons chaque livraison à plusieurs reprises et faisons un dernier décompte avant l'expédition. Il peut néanmoins arriver que nous ayons oublié des articles ou qu'ils aient été perdus pendant la livraison.

Un trop-plein a été livré

Notre personnel vérifie plusieurs fois l'exactitude de chaque livraison. Si nous commettons une erreur et que nous vous envoyons plus que ce que vous avez commandé, nous vous remercions de votre honnêteté !

Dommages dus au transport

Il s'agit d'un dommage de transport lorsque les marchandises ont été endommagées par le fournisseur pendant le transport jusqu'à votre domicile. Un manque de traitement de la livraison peut entraîner des dommages. Par exemple, des fissures ou des rayures peuvent apparaître sur le bois.

Séparation

Un clivage est un éclat en forme de coin qui peut se former sur le bord longitudinal d'une planche. Les planches présentant un clivage sur la face A sont éliminées par nos soins. Elles peuvent apparaître sur la face B, car elles n'affectent pas la stabilité constructive de la planche.

Trou de noeud

Les trous de noeuds sur la face A sont éliminés. Sur la face B, elles sont tolérées si elles ne sont pas continues. Les branches solidement attachées et sans trou ne sont pas éliminées.

Endommagement de l'extrémité de la planche

Dommages à l'extrémité de la planche

Les planches peuvent présenter de petites détériorations dues au transport ou à la découpe à votre extrémité. C'est pourquoi les planches sont généralement livrées légèrement surdimensionnées. Si l'endommagement est si massif qu'il n'est plus possible d'obtenir une dimension catalogue sans défaut après la découpe, la lame est rejetée.

Dommages sur le bord longitudinal

Les planches peuvent présenter de petits dommages sur le bord longitudinal suite au transport ou à la découpe. Il s'agit généralement de petites bosses, de fentes ou de fissures dans le bois.

Largeur différente

Les largeurs des lames de terrasse varient légèrement en fonction de l'humidité. De telles modifications naturelles de la largeur ne sont pas triées. Mais si la largeur est trop faible ou trop large en raison d'une erreur de rabotage, la planche est rejetée.

Longueur différente

Les lames de terrasse sont généralement livrées avec une légère surcote en longueur. Il reste ainsi possible d'éliminer les dommages causés par le transport à l'extrémité de la lame tout en installant la lame dans les dimensions indiquées dans le catalogue. Les planches qui n'atteignent pas la longueur des dimensions du catalogue sont éliminées.

Rupture

Il s'agit d'une rupture lorsque la planche ou le panneau est brisé en deux par le transport. Chez nous, les bris sont systématiquement éliminés et nous utilisons un emballage de protection lors de l'expédition. Cependant, il est rare que des bris se produisent, surtout pour les grands panneaux.

Épaisseur différente

L'épaisseur des lames peut varier d'un dixième de millimètre en raison de l'humidité et des changements de température. Si l'épaisseur de la lame est différente en raison d'une erreur de rabotage (comme illustré), nous rejetons la lame.

Endriss

Des fissures d'extrémité peuvent apparaître sur le bord de coupe des lames de terrasse. Un bon séchage et une cire pour les bords frontaux réduisent le risque, mais ne peuvent pas l'exclure totalement. Si la fissure finale est si profonde que la lame, malgré sa surlongueur après la découpe, ne peut plus être installée dans les dimensions de votre catalogue, elle sera éliminée.

Taches

Lors du transport et du stockage, des taches d'eau peuvent apparaître sur les planches, par exemple en raison de la condensation. Comme les taches d'eau peuvent être éliminées sans trop d'efforts, par exemple en les ponçant, les planches sales ne sont pas éliminées.

Couleur

Aucune lame de terrasse ne ressemble à une autre. Les planches d'une même essence se distinguent également par leur couleur. C'est pourquoi les lames de terrasse ne sont pas triées en fonction de leur couleur.

Odeur

Certaines essences de bois peuvent dégager une odeur, en particulier lorsqu'elles viennent d'être posées et qu'elles sont chaudes et humides. Cela fait partie des propriétés typiques du bois. Les planches ne sont pas rejetées à cause de leur odeur. La plupart du temps, l'odeur disparaît au bout de quelques jours ou semaines.

Trou plus grand

Un trou de plus de 3 mm de diamètre peut avoir été causé par un humidimètre, un forage ou un insecte. De tels trous sont éliminés du côté A et tolérés du côté B. Une barre ronde permet de fermer les trous. Une infestation aiguë d'insectes peut être exclue en raison des propriétés naturelles des bois tropicaux.

Défaut de rabotage

Les défauts de rabotage sont des creux ou des traces de brûlure causés par la raboteuse. Les défauts de rabotage sur la face A d'une lame sont éliminés. Côté B, ils sont tolérés.

Spatule à bois

En production, il arrive rarement que les trous soient rebouchés avec du mastic à bois. Nous essayons de trier les planches ragréées du côté A. Mais comme le masticage a parfois été très bien réalisé et qu'il est à peine visible, il peut parfois passer inaperçu.

Rayures

Des rayures peuvent apparaître lors du stockage ou du transport. Une rayure profonde (comme celle illustrée) sur la face A est éliminée et tolérée sur la face B. De légères rayures, qui peuvent être éliminées par un simple ponçage, sont tolérées.

Fissures de surface

Il s'agit de fissures superficielles qui ne traversent pas toute l'épaisseur de la lame de terrasse. Les fissures de surface peuvent apparaître sur les planches après une longue période de sécheresse. Elles font partie des caractéristiques typiques du bois et ne sont pas rejetées. L'huile pour terrasse réduit la formation de fissures.

Pinholes

Ce sont des trous très petits, d'un diamètre inférieur à 3 mm, qui apparaissent généralement en groupe. Les pinholes sont causés par des insectes dans les régions tropicales. Dans une moindre mesure (jusqu'à 10 pinholes par mètre courant), des pinholes sont tolérés sur la face A, car ils ne constituent pas une restriction sur le plan de la construction. Une présence plus importante de pinholes sur la face A est éliminée. Sur la face B, les pinholes sont tolérés.

Rugosité

Les planches de terrasse se distinguent par leur structure de surface. Certaines lames peuvent être un peu plus rugueuses ou de fines fibres de bois peuvent se relever après avoir été exposées aux intempéries. Cette rugosité est une caractéristique typique du bois et n'est pas éliminée. Si les lames sont jugées trop rugueuses, nous recommandons de les poncer avec un grain de 120 après la première exposition aux intempéries.

Les vis s'arrachent

Nos vis pour terrasses sont fabriquées en acier inoxydable incassable (AISI 410) et ne devraient en principe pas se casser. Toutefois, l'utilisation d'une visseuse sans fil avec une force trop importante peut, dans de rares cas, entraîner malgré tout la rupture de la tête de vis. Même après la pose, les vis peuvent encore se casser sous l'effet de la dilatation naturelle du bois.

Ardoise

L'ardoise est un clivage en forme de coin ou un pelage des lames de terrasse. Les planches en ardoise sont triées par nos soins. Il n'est toutefois pas exclu que les planches s'ardoisent après avoir été posées et laissées à l'extérieur pendant une période prolongée.

Aubier

L'aubier est le bois d'accroissement le plus jeune et apparaît sur les bords d'un arbre. Les planches présentant un taux d'aubier de plus de 5% sur la face A sont éliminées. Les planches présentant un taux d'aubier de plus de 20% sur la face B sont également éliminées.

Décoloration des bois stockés

Les planches de terrasse sont empilées avec des bois de stockage afin d'éviter les taches de moisissure et d'augmenter la stabilité de la pile. Pour les bois qui foncent, cela peut entraîner des décolorations. Mais comme celles-ci disparaissent sous l'effet des intempéries, les décolorations dues aux bois de stockage sont tolérées.

Pollution

Lors du transport et du stockage, des taches d'eau peuvent apparaître sur les planches, par exemple en raison de la condensation. De même, dans de rares cas, des traces de vernis, des marques de craie ou des restes de ruban adhésif peuvent apparaître sur les planches. Comme ces défauts peuvent être éliminés sans trop d'efforts, par exemple avec du savon mou, les planches sales ne sont pas rejetées.

Retard

Le bois massif peut se déformer sous l'effet des variations de température et d'humidité. Un gauchissement vertical (gauche-droite) de la lame supérieur à 1,5% est rejeté. Un gauchissement horizontal (de haut en bas) ou un gauchissement vertical moindre est toléré, car ces lames peuvent être tirées et installées droites sans problème.

Rotation alternée

La croissance alternée désigne un sens de croissance alterné des fibres de bois. Cela a pour conséquence que toutes les fibres de bois ne sont pas rabotées de manière lisse lors du rabotage et que des changements de couleur en forme de stries peuvent se produire. Une croissance alternée n'est pas éliminée, car elle fait partie des caractéristiques typiques du bois. Un ponçage permet de lisser les fibres.

De quel côté se trouve la scission ?

De quel côté se trouve le trou de la branche ?

Quelle est la profondeur des dommages ?

Les dommages sont-ils visibles sur la face A ?

Quelle est la largeur du produit ?

Quelle est la longueur du produit ?

Quelle est l'épaisseur du produit ?

Quelle est la longueur de la déchirure finale ?

De quel côté se trouvent les taches ?

De quel côté se trouve le trou ?

De quel côté se trouve le défaut de rabotage ?

De quel côté se trouve la spatule en bois ?

De quel côté se trouve la rayure ?

De quel côté se trouvent les fissures de surface ?

De quel côté se trouvent les pinholes ?

Quel côté est particulièrement rugueux ?

Quand les vis ont-elles été arrachées ?

De quel côté le produit penche-t-il ?

De quel côté se trouve l'aubier ?

De quel côté se trouvent les décolorations ?

De quel côté se trouve la pollution ?

Quelle est l'ampleur du retard ?

Où se situe l'alternance ?

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2ème produit

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2ème produit

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Il s'agit d'un dommage de transport lorsque les marchandises ont été endommagées par le fournisseur pendant le transport jusqu'à votre domicile. Un manque de traitement de la livraison peut entraîner des dommages. Par exemple, des fissures ou des rayures peuvent apparaître sur le bois.

Séparation

Un clivage est un éclat en forme de coin qui peut se former sur le bord longitudinal d'une planche. Les planches présentant un clivage sur la face A sont éliminées par nos soins. Elles peuvent apparaître sur la face B, car elles n'affectent pas la stabilité constructive de la planche.

Trou de noeud

Les trous de noeuds sur la face A sont éliminés. Sur la face B, elles sont tolérées si elles ne sont pas continues. Les branches solidement attachées et sans trou ne sont pas éliminées.

Dommages à l'extrémité de la planche

Les planches peuvent présenter de petites détériorations dues au transport ou à la découpe à votre extrémité. C'est pourquoi les planches sont généralement livrées légèrement surdimensionnées. Si l'endommagement est si massif qu'il n'est plus possible d'obtenir une dimension catalogue sans défaut après la découpe, la lame est rejetée.

Dommages sur le bord longitudinal

Les planches peuvent présenter de petits dommages sur le bord longitudinal suite au transport ou à la découpe. Il s'agit généralement de petites bosses, de fentes ou de fissures dans le bois.

Largeur différente

Les largeurs des lames de terrasse varient légèrement en fonction de l'humidité. De telles modifications naturelles de la largeur ne sont pas triées. Mais si la largeur est trop faible ou trop large en raison d'une erreur de rabotage, la planche est rejetée.

Longueur différente

Les lames de terrasse sont généralement livrées avec une légère surcote en longueur. Il reste ainsi possible d'éliminer les dommages causés par le transport à l'extrémité de la lame tout en installant la lame dans les dimensions indiquées dans le catalogue. Les planches qui n'atteignent pas la longueur des dimensions du catalogue sont éliminées.

Rupture

Il s'agit d'une rupture lorsque la planche ou le panneau est brisé en deux par le transport. Chez nous, les bris sont systématiquement éliminés et nous utilisons un emballage de protection lors de l'expédition. Cependant, il est rare que des bris se produisent, surtout pour les grands panneaux.

Épaisseur différente

L'épaisseur des lames peut varier d'un dixième de millimètre en raison de l'humidité et des changements de température. Si l'épaisseur de la lame est différente en raison d'une erreur de rabotage (comme illustré), nous rejetons la lame.

Endriss

Des fissures d'extrémité peuvent apparaître sur le bord de coupe des lames de terrasse. Un bon séchage et une cire pour les bords frontaux réduisent le risque, mais ne peuvent pas l'exclure totalement. Si la fissure finale est si profonde que la lame, malgré sa surlongueur après la découpe, ne peut plus être installée dans les dimensions de votre catalogue, elle sera éliminée.

Taches

Lors du transport et du stockage, des taches d'eau peuvent apparaître sur les planches, par exemple en raison de la condensation. Comme les taches d'eau peuvent être éliminées sans trop d'efforts, par exemple en les ponçant, les planches sales ne sont pas éliminées.

Couleur

Aucune lame de terrasse ne ressemble à une autre. Les planches d'une même essence se distinguent également par leur couleur. C'est pourquoi les lames de terrasse ne sont pas triées en fonction de leur couleur.

Trou plus grand

Un trou de plus de 3 mm de diamètre peut avoir été causé par un humidimètre, un forage ou un insecte. De tels trous sont éliminés du côté A et tolérés du côté B. Une barre ronde permet de fermer les trous. Une infestation aiguë d'insectes peut être exclue en raison des propriétés naturelles des bois tropicaux.

Odeur

Certaines essences de bois peuvent dégager une odeur, en particulier lorsqu'elles viennent d'être posées et qu'elles sont chaudes et humides. Cela fait partie des propriétés typiques du bois. Les planches ne sont pas rejetées à cause de leur odeur. La plupart du temps, l'odeur disparaît au bout de quelques jours ou semaines.

Défaut de rabotage

Les défauts de rabotage sont des creux ou des traces de brûlure causés par la raboteuse. Les défauts de rabotage sur la face A d'une lame sont éliminés. Côté B, ils sont tolérés.

Spatule à bois

En production, il arrive rarement que les trous soient rebouchés avec du mastic à bois. Nous essayons de trier les planches ragréées du côté A. Mais comme le masticage a parfois été très bien réalisé et qu'il est à peine visible, il peut parfois passer inaperçu.

Rayures

Des rayures peuvent apparaître lors du stockage ou du transport. Une rayure profonde (comme celle illustrée) sur la face A est éliminée et tolérée sur la face B. De légères rayures, qui peuvent être éliminées par un simple ponçage, sont tolérées.

Fissures de surface

Il s'agit de fissures superficielles qui ne traversent pas toute l'épaisseur de la lame de terrasse. Les fissures de surface peuvent apparaître sur les planches après une longue période de sécheresse. Elles font partie des caractéristiques typiques du bois et ne sont pas rejetées. L'huile pour terrasse réduit la formation de fissures.

Pinholes

Ce sont des trous très petits, d'un diamètre inférieur à 3 mm, qui apparaissent généralement en groupe. Les pinholes sont causés par des insectes dans les régions tropicales. Dans une moindre mesure (jusqu'à 10 pinholes par mètre courant), des pinholes sont tolérés sur la face A, car ils ne constituent pas une restriction sur le plan de la construction. Une présence plus importante de pinholes sur la face A est éliminée. Sur la face B, les pinholes sont tolérés.

Rugosité

Les planches de terrasse se distinguent par leur structure de surface. Certaines lames peuvent être un peu plus rugueuses ou de fines fibres de bois peuvent se relever après avoir été exposées aux intempéries. Cette rugosité est une caractéristique typique du bois et n'est pas éliminée. Si les lames sont jugées trop rugueuses, nous recommandons de les poncer avec un grain de 120 après la première exposition aux intempéries.

Les vis s'arrachent

Nos vis pour terrasse sont fabriquées en acier inoxydable incassable (AISI 410) et ne devraient en principe pas se casser. Toutefois, l'utilisation d'une visseuse sans fil avec une force trop importante peut, dans de rares cas, entraîner malgré tout la rupture de la tête de vis. Même après la pose, les vis peuvent encore se casser sous l'effet de la dilatation naturelle du bois.

Ardoise

L'ardoise est un clivage en forme de coin ou un pelage des lames de terrasse. Les planches en ardoise sont triées par nos soins. Il n'est toutefois pas exclu que les planches s'ardoisent après avoir été posées et laissées à l'extérieur pendant une période prolongée.

Aubier

L'aubier est le bois d'accroissement le plus jeune et apparaît sur les bords d'un arbre. Les planches présentant un taux d'aubier de plus de 5% sur la face A sont éliminées. Les planches présentant un taux d'aubier de plus de 20% sur la face B sont également éliminées.

Décoloration des bois stockés

Les planches de terrasse sont empilées avec des bois de stockage afin d'éviter les taches de moisissure et d'augmenter la stabilité de la pile. Pour les bois qui foncent, cela peut entraîner des décolorations. Mais comme celles-ci disparaissent sous l'effet des intempéries, les décolorations dues aux bois de stockage sont tolérées.

Pollution

Lors du transport et du stockage, des taches d'eau peuvent apparaître sur les planches, par exemple en raison de la condensation. De même, dans de rares cas, des traces de vernis, des marques de craie ou des restes de ruban adhésif peuvent apparaître sur les planches. Comme ces défauts peuvent être éliminés sans trop d'efforts, par exemple avec du savon mou, les planches sales ne sont pas rejetées.

Retard

Le bois massif peut se déformer sous l'effet des variations de température et d'humidité. Un gauchissement vertical (gauche-droite) de la lame supérieur à 1,5% est rejeté. Un gauchissement horizontal (de haut en bas) ou un gauchissement vertical moindre est toléré, car ces lames peuvent être tirées et installées droites sans problème.

Rotation alternée

La croissance alternée désigne un sens de croissance alterné des fibres de bois. Cela a pour conséquence que toutes les fibres de bois ne sont pas rabotées de manière lisse lors du rabotage et que des changements de couleur en forme de stries peuvent se produire. Une croissance alternée n'est pas éliminée, car elle fait partie des caractéristiques typiques du bois. Un ponçage permet de lisser les fibres.

De quel côté se trouve la scission ?

De quel côté se trouve le trou de la branche ?

Quelle est la profondeur des dommages ?

Les dommages sont-ils visibles sur la face A ?

Quelle est la largeur du produit ?

Quelle est la longueur du produit ?

Quelle est l'épaisseur du produit ?

Quelle est la longueur de la déchirure finale ?

De quel côté se trouvent les taches ?

De quel côté se trouve le trou ?

De quel côté se trouve le défaut de rabotage ?

De quel côté se trouve la spatule en bois ?

De quel côté se trouve la rayure ?

De quel côté se trouvent les fissures de surface ?

De quel côté se trouvent les pinholes ?

Quel côté est particulièrement rugueux ?

Quand les vis ont-elles été arrachées ?

De quel côté le produit penche-t-il ?

De quel côté se trouve l'aubier ?

De quel côté se trouvent les décolorations ?

De quel côté se trouve la pollution ?

Quelle est l'ampleur du retard ?

Où se situe l'alternance ?

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3ème produit

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Nous veillons avec soin à ce que toutes les livraisons soient complètes. Pour ce faire, nous contrôlons chaque livraison à plusieurs reprises et faisons un dernier décompte avant l'expédition. Il peut néanmoins arriver que nous ayons oublié des articles ou qu'ils aient été perdus pendant la livraison.

Un trop-plein a été livré

Notre personnel vérifie plusieurs fois l'exactitude de chaque livraison. Si nous commettons une erreur et que nous vous envoyons plus que ce que vous avez commandé, nous vous remercions de votre honnêteté !

Dommages dus au transport

Il s'agit d'un dommage de transport lorsque les marchandises ont été endommagées par le fournisseur pendant le transport jusqu'à votre domicile. Un manque de traitement de la livraison peut entraîner des dommages. Par exemple, des fissures ou des rayures peuvent apparaître sur le bois.

Séparation

Un clivage est un éclat en forme de coin qui peut se former sur le bord longitudinal d'une planche. Les planches présentant un clivage sur la face A sont éliminées par nos soins. Elles peuvent apparaître sur la face B, car elles n'affectent pas la stabilité constructive de la planche.

Trou de noeud

Les trous de noeuds sur la face A sont éliminés. Sur la face B, elles sont tolérées si elles ne sont pas continues. Les branches solidement attachées et sans trou ne sont pas éliminées.

Dommages à l'extrémité de la planche

Les planches peuvent présenter de petites détériorations dues au transport ou à la découpe à votre extrémité. C'est pourquoi les planches sont généralement livrées légèrement surdimensionnées. Si l'endommagement est si massif qu'il n'est plus possible d'obtenir une dimension catalogue sans défaut après la découpe, la lame est rejetée.

Dommages sur le bord longitudinal

Les planches peuvent présenter de petits dommages sur le bord longitudinal suite au transport ou à la découpe. Il s'agit généralement de petites bosses, de fentes ou de fissures dans le bois.

Largeur différente

Les largeurs des lames de terrasse varient légèrement en fonction de l'humidité. De telles modifications naturelles de la largeur ne sont pas triées. Mais si la largeur est trop faible ou trop large en raison d'une erreur de rabotage, la planche est rejetée.

Longueur différente

Les lames de terrasse sont généralement livrées avec une légère surcote en longueur. Il reste ainsi possible d'éliminer les dommages causés par le transport à l'extrémité de la lame tout en installant la lame dans les dimensions indiquées dans le catalogue. Les planches qui n'atteignent pas la longueur des dimensions du catalogue sont éliminées.

Rupture

Il s'agit d'une rupture lorsque la planche ou le panneau est cassé en deux lors du transport. Chez nous, les bris sont systématiquement éliminés et nous utilisons un emballage de protection lors de l'expédition. Cependant, il est rare que des bris se produisent, surtout pour les grands panneaux.

Épaisseur différente

L'épaisseur des lames peut varier d'un dixième de millimètre en raison de l'humidité et des changements de température. Si l'épaisseur de la lame est différente en raison d'une erreur de rabotage (comme illustré), nous rejetons la lame.

Endriss

Des fissures d'extrémité peuvent apparaître sur le bord de coupe des lames de terrasse. Un bon séchage et une cire pour les bords frontaux réduisent le risque, mais ne peuvent pas l'exclure totalement. Si la fissure finale est si profonde que la lame, malgré sa surlongueur après la découpe, ne peut plus être installée dans les dimensions de votre catalogue, elle sera éliminée.

Taches

Lors du transport et du stockage, des taches d'eau peuvent apparaître sur les planches, par exemple en raison de la condensation. Comme les taches d'eau peuvent être éliminées sans trop d'efforts, par exemple en les ponçant, les planches sales ne sont pas éliminées.

Couleur

Aucune lame de terrasse ne ressemble à une autre. Les planches d'une même essence se distinguent également par leur couleur. C'est pourquoi les lames de terrasse ne sont pas triées en fonction de leur couleur.

Odeur

Certaines essences de bois peuvent dégager une odeur, en particulier lorsqu'elles viennent d'être posées et qu'elles sont chaudes et humides. Cela fait partie des propriétés typiques du bois. Les planches ne sont pas rejetées à cause de leur odeur. La plupart du temps, l'odeur disparaît au bout de quelques jours ou semaines.

Trou plus grand

Un trou de plus de 3 mm de diamètre peut avoir été causé par un humidimètre, un forage ou un insecte. De tels trous sont éliminés du côté A et tolérés du côté B. Une barre ronde permet de fermer les trous. Une infestation aiguë d'insectes peut être exclue en raison des propriétés naturelles des bois tropicaux.

Défaut de rabotage

Les défauts de rabotage sont des creux ou des traces de brûlure causés par la raboteuse. Les défauts de rabotage sur la face A d'une lame sont éliminés. Côté B, ils sont tolérés.

Spatule à bois

En production, il arrive rarement que les trous soient rebouchés avec du mastic à bois. Nous essayons de trier les planches ragréées du côté A. Mais comme le masticage a parfois été très bien réalisé et qu'il est à peine visible, il peut parfois passer inaperçu.

Rayures

Des rayures peuvent apparaître lors du stockage ou du transport. Une rayure profonde (comme celle illustrée) sur la face A est éliminée et tolérée sur la face B. De légères rayures, qui peuvent être éliminées par un simple ponçage, sont tolérées.

Fissures de surface

Il s'agit de fissures superficielles qui ne traversent pas toute l'épaisseur de la lame de terrasse. Les fissures de surface peuvent apparaître sur les planches après une longue période de sécheresse. Elles font partie des caractéristiques typiques du bois et ne sont pas rejetées. L'huile pour terrasse réduit la formation de fissures.

Pinholes

Ce sont des trous très petits, d'un diamètre inférieur à 3 mm, qui apparaissent généralement en groupe. Les pinholes sont causés par des insectes dans les régions tropicales. Dans une moindre mesure (jusqu'à 10 pinholes par mètre courant), des pinholes sont tolérés sur la face A, car ils ne constituent pas une restriction sur le plan de la construction. Une présence plus importante de pinholes sur la face A est éliminée. Sur la face B, les pinholes sont tolérés.

Rugosité

Les planches de terrasse se distinguent par leur structure de surface. Certaines lames peuvent être un peu plus rugueuses ou de fines fibres de bois peuvent se relever après avoir été exposées aux intempéries. Cette rugosité est une caractéristique typique du bois et n'est pas éliminée. Si les lames sont jugées trop rugueuses, nous recommandons de les poncer avec un grain de 120 après la première exposition aux intempéries.

Les vis s'arrachent

Nos vis pour terrasse sont fabriquées en acier inoxydable incassable (AISI 410) et ne devraient en principe pas se casser. Toutefois, l'utilisation d'une visseuse sans fil avec une force trop importante peut, dans de rares cas, entraîner malgré tout la rupture de la tête de vis. Même après la pose, les vis peuvent encore se casser sous l'effet de la dilatation naturelle du bois.

Ardoise

L'ardoise est un clivage en forme de coin ou un pelage des lames de terrasse. Les planches en ardoise sont triées par nos soins. Il n'est toutefois pas exclu que les planches s'ardoisent après avoir été posées et laissées à l'extérieur pendant une période prolongée.

Aubier

L'aubier est le bois d'accroissement le plus jeune et apparaît sur les bords d'un arbre. Les planches présentant un taux d'aubier de plus de 5% sur la face A sont éliminées. Les planches présentant un taux d'aubier de plus de 20% sur la face B sont également éliminées.

Décoloration des bois stockés

Les planches de terrasse sont empilées avec des bois de stockage afin d'éviter les taches de moisissure et d'augmenter la stabilité de la pile. Pour les bois qui foncent, cela peut entraîner des décolorations. Mais comme celles-ci disparaissent sous l'effet des intempéries, les décolorations dues aux bois de stockage sont tolérées.

Pollution

Lors du transport et du stockage, des taches d'eau peuvent apparaître sur les planches, par exemple en raison de la condensation. De même, dans de rares cas, des traces de vernis, des marques de craie ou des restes de ruban adhésif peuvent apparaître sur les planches. Comme ces défauts peuvent être éliminés sans trop d'efforts, par exemple avec du savon mou, les planches sales ne sont pas rejetées.

Retard

Le bois massif peut se déformer sous l'effet des variations de température et d'humidité. Un gauchissement vertical (gauche-droite) de la lame supérieur à 1,5% est rejeté. Un gauchissement horizontal (de haut en bas) ou un gauchissement vertical moindre est toléré, car ces lames peuvent être tirées et installées droites sans problème.

Rotation alternée

La croissance alternée désigne un sens de croissance alterné des fibres de bois. Cela a pour conséquence que toutes les fibres de bois ne sont pas rabotées de manière lisse lors du rabotage et que des changements de couleur en forme de stries peuvent se produire. Une croissance alternée n'est pas éliminée, car elle fait partie des caractéristiques typiques du bois. Un ponçage permet de lisser les fibres.

De quel côté se trouve la scission ?

De quel côté se trouve le trou de la branche ?

Quelle est la profondeur des dommages ?

Les dommages sont-ils visibles sur la face A ?

Quelle est la largeur du produit ?

Quelle est la longueur du produit ?

Quelle est l'épaisseur du produit ?

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De quel côté se trouve le trou ?

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De quel côté se trouve la rayure ?

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De quel côté se trouvent les pinholes ?

Quel côté est particulièrement rugueux ?

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De quel côté se trouve l'aubier ?

De quel côté se trouvent les décolorations ?

De quel côté se trouve la pollution ?

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Manquait à la livraison
Un trop-plein a été livré
Dommages dus au transport
Séparation
Trou de noeud
Dommages à l'extrémité de la planche
Dommages sur le bord longitudinal
Largeur différente
Longueur différente
Rupture
Épaisseur différente
Endriss
Taches
Couleur
Odeur
Trou plus grand
Défaut de rabotage
Spatule à bois
Rayures
Fissures de surface
Pinholes
Rugosité
Les vis s'arrachent
Ardoise
Aubier
Décoloration des bois stockés
Pollution
Retard
Rotation alternée
indication libre du motif de la réclamation

Manquait à la livraison
Un trop-plein a été livré
Dommage de transport
Séparation
Trou de noeud
Dommages à l'extrémité de la planche
Dommages sur le bord longitudinal
Largeur différente
Longueur différente
Rupture
Épaisseur différente
Endriss
Taches
Couleur
Odeur
Trou plus grand
Défaut de rabotage
Spatule à bois
Rayures
Fissures de surface
Pinholes
Rugosité
Les vis s'arrachent
Ardoise
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