Mars
Service
Oui, nous livrons - même en période de Corona
Actuellement, de nombreux clients nous demandent si notre entreprise continue à fonctionner compte tenu de la crise de Corona et de nombreuses restrictions. La réponse est oui.
Actuellement, plusieurs régions d’Europe renforcent leurs restrictions de la vie publique afin de protéger la santé de la population - mais la vente par correspondance est largement exclue de ces restrictions.
Votre commande Betterwood continue d’être livrée et les retours fonctionnent également sans problème. Vous pouvez d’ailleurs voir le délai de livraison prévu directement sous le produit et dans le panier.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Et restez en bonne santé et prenez soin de vous et de votre famille !
Cordiales salutationsL’équipe Betterwood
Pour protéger nos clients et nos collaborateurs, nous suivons attentivement les recommandations du gouvernement fédéral et les appliquons avec le plus grand soin. Nous contrôlons les mesures en permanence et les étendons à court terme si nécessaire. Par exemple, notre show-room de Berlin est actuellement fermé aux visiteurs. Les commerciaux travaillent dans un bureau à domicile. Dans l’entrepôt, une attention accrue est portée à la distance entre les collègues et aux règles d’hygiène.
Actuellement, nous n’avons pas connaissance de retards de livraison à nos clients en Europe. Jusqu’à présent, les importations n’ont été affectées qu’une seule fois par une fermeture de deux semaines du port péruvien de Callao.
Nous envoyons les colis par la Deutsche Post, DPD, UPS et Hermes. Ces entreprises proposent la livraison sans contact. En cas de livraison par un transporteur, nous veillons également à éviter tout contact entre le destinataire et le chauffeur. En règle générale, en cas de livraison par un transporteur, il est nécessaire que le destinataire soit sur place.